您的位置: 首页 > 工作动态

提高服务水平,嘉定福彩销量再创新高

发布时间:2018-07-30 信息来源:上海嘉定 点击数:

截至6月30日,嘉定福利彩票共计销售电脑型彩票13486.92万元,即开型彩票958.73万元,中福在线2970.95万元,共计销售17416.6万元,募集公益金1067.31万元,总计销量比上年同期增长24%。

自7月1日起,市福彩中心通过与京东物流的合作,将全市即开票和耗材配送从中心站二级配送提升为一级配送。因我区工作特殊性,经与市福彩中心协商,嘉定区即开票暂时不改变原配送模式,仍由区福彩中心配送。但因订票及结算方式的改变,很多站点销售员无法正确操作,针对这一现象,六月下旬至七月中旬,我区配送人员开展驻站式培训,每送至一个站点,便指导销售员如何缴款及入站。在即开票配送的新环境下,区福彩中心为更好地满足站点的需求,在配送时间、配送质量上,也从原来的周三、周四,变为T+1模式,当日12点以前预定,次日送达,尽量缩短配送周期,提高配送到达率,进一步提升我区福彩服务便利化水平和投注站经营效率。

此外,区福彩中心上半年为全区161家站点安装摄像头,现已使用一个多月,所有站点均反映较好,遇到纠纷能够第一时间取证,同时也促进站点提高销售服务水平,减少投诉的发生。

嘉定福彩中心将继续完善现有机制,及时发现问题、寻找解决办法,为各个站点提供更优质的服务及更有力的支持。


分享到: