随着首届中国国际进口博览会的临近,为进一步提升接待服务水平,为进博会添彩,为民政人争光,嘉定区革命烈士陵园于11月1日组织举办“迎进博,学礼仪”培训活动。陵园工作人员和志愿者20余人参加培训。
本次培训邀请原嘉定区文化馆馆长邓复生进行主讲。邓教授通过理论教学、经验分享、情境模拟等形式为大家阐述工作礼仪的基本知识,他从礼仪的概述、个人礼仪、接待礼仪三个方面进行深入浅出的讲解,使学员们掌握服务技巧,提高自身礼仪和综合素质。通过现场学习,大家也充分认识到自己在工作礼仪上的不足,激发了日后学习的热情。培训结束后,学员纷纷表示本次培训收获颇丰,一定会将学到的礼仪知识与技能运用到实际工作中去,更好地服务好每一批参观团队。
本次培训不仅提高了大家对礼仪知识的进一步认知,更为陵园在进博会期间和日常接待工作中提供更优质、更周到、更细致的服务打下了坚实的基础。