徐行镇综合为老服务中心积极响应上级部门的工作部署和要求，及时有效地开展疫情防控工作。

一、成立应急小组，落实责任

接到防疫通知后，中心领导迅速成立疫情应急小组，制定应急预案，明确工作职责，落实疫情防控规定，下发告知书、加强老人和全体职工的宣传教育，增强其自我防范意识，并加强疫情排查工作，及时将疫情监测和信息报送有关部门。

二、全面排摸，耐心解释

安排工作人员全面梳理上门服务人员和用餐老人名单，逐一电话通知每位老人或是老人家属疫情期间暂停上门服务和送餐服务的时间并做好解释工作，对上门和用餐有刚需的老人继续安排服务人员做好服务工作，切实解决这部分老人的实际困难。

三、关爱老人，始终如一

中心领导对老人的安全始终牵挂在心，要求工作人员电话联系辖区130位上门服务对象、201位助餐对象，询问老人身体状况，倾听老人的所需所求，对有特殊需求的老人尽量满足，叮嘱老人在疫情期间尽量减少出门，戴口罩，勤洗手，做好自身防护措施。同时制定印发新冠肺炎防疫指南，向老年人宣传新冠肺炎防护知识，进一步增强老人防范意识。

四、发放物资，开展宣教

专门制作新冠肺炎防疫PPT，分批对员工进行防疫宣传及培训。第一时间给每位员工发放温度计、口罩、洗手液等防疫物资，要求全体员工每天做好体温监测记录，一旦出现发热等症状及时上报。同时对全体员工的外出情况进行排摸，与员工签订疫情防控承诺书，要求他们在疫情期间减少不必要的外出、对家中有租户的要做好隔离劝导工作。

五、加强管理，有序开展

自2月3日起，镇综合为老服务中心恢复日常办理业务后，每天对办公区域进行一日三次的消毒防护措施，员工佩戴口罩上班，进入单位先测体温量，门卫对每一位来访人员进行信息登记并测量体温，引导群众有序办理业务。内部餐厅也严格做好消毒和清洁工作，进一步加强对食堂人员和送餐志愿者的健康监测记录、餐具和餐车的消毒保洁工作，确保刚需老人的用餐安全。