收到陆凤委员提出的“关于进一步加强个人服务事项‘就近办’的几点建议”后，区民政局高度重视，在副区长傅俊的督导下，局主要领导、分管领导和承办科室立即就该提案内容进行专题研究，并制定实地调研方案。3月，局党委书记、局长赵志坚带队赴多个街镇社区事务受理服务中心开展“一网通办”工作专题调研，在听取多方意见建议、反复研究后，形成书面答复意见。

5月7日，区民政局与陆凤委员进行了面访答复，通过汇报与交流，陆凤委员高度肯定了区民政局的办理成效，对办理结果表示满意，并对下一步推进政务服务“一网通办”工作提出相关建议。

近年来，嘉定区积极推进社区事务受理服务中心标准化建设，落实“一网通办”改革各项工作要求，全面实施“全市通办”，开展长三角地区政务服务“一网通办”试点工作，广泛宣传“随申办”“电子亮证”“好差评”等功能应用，不断提升服务效能。下一步，区民政局将进一步采纳委员的建议，巩固深化“一网通办”“全市通办”工作成果，通过细化完善“一网通办”考核机制、优化落实个人事项下沉工作、深入宣传引导“一网通办”、继续探索延伸服务等举措，进一步实现“就近办”“网上办”，不断增强群众的获得感和满意度。