随着政务服务“一网通办”改革的不断深化，嘉定区社区事务受理服务中心不断优化完善工作机制，通过转变服务理念、拓展服务功能、创新服务方式，推动“一网通办”从“能办”向“好办” 转变，为群众提供更高效优质的政务服务。

推进“网上办”“自助办”，办事更便捷。目前，社区事务受理服务中心共可受理187项个人政务服务事项，其中，141项实现网上原件预审或审核，44项实现“全程网办”。3月以来，“不见面办理”专栏在“随申办”APP、微信及支付宝小程序端上线，目前已支持40余项事项的“掌上办”“零跑腿”。7月底前，全区14个受理中心（含分中心）还将全面开设“一网通办”自助服务区域，布设“一网通办”综合类自助终端，推广智能化服务。该终端可实现各类高频事项的自助办理、当场办结，如各类民生档案查询、就医记录册更换、居住证签注等，免去窗口排队等候。

拓展“电子亮证”应用 ，功能更完善。在社区事务受理服务中心办事，若忘带证件，只需通过“随申办”亮证即可代替身份证等实体证照进入办事流程；办事过程中，系统还可调取电子证照库中的证件并提供打印，如身份证、居住证、户口簿、结婚证、出生证、残疾证等常用证照，实现材料免交。7月1日起，试点开展“随申码”的拓展应用，在疫情防控工作中被广大市民所熟知的“随申码”也可用于“电子亮证”及调取电子证照，进一步为办事群众提供便利。

深化“好差评”建设，评价更全面。全区14个受理中心（含分中心）全面完成“好差评”系统深化改造，实现动态二维码评价对应办事人、承办人、办理事项的“三对应”全覆盖，进一步倡导办事群众参与评价监督。区民政局加强对“好差评”结果的分析研判，及时督导各受理中心对差评问题进行回复和整改；各受理中心也将“好差评”所反映的问题作为优化办事流程、完善便民措施、提升服务规范的重要依据。今年以来，全区受理中心共收到差评27条，差评率占总办件量不到万分之一，群众总体满意度较高。