为推进“一网通办”下沉“15分钟社区综合服务圈”,4月16日,区民政局党组书记、局长赵志坚,区行政服务中心党委副书记、主任夏洁心一行调研南翔镇东社区“我嘉·邻里中心”。
赵志坚一行首先参观了东社区“我嘉·邻里中心”各项功能设施布局,实地察看了“一网通办”服务区域的整体环境、大厅窗口设置、自助服务终端配置情况等。
在随后召开的座谈会中,区民政局、区行政服务中心、南翔镇针对“我嘉·邻里中心”下沉“一网通办”政务服务的运营模式、服务时间、服务范围等情况进行深入探讨。赵志坚强调,要加强邻里中心的功能整合,积极做好各项服务事项下沉,科学合理配置工作队伍,让“一网通办”真正赋能“15分钟社区综合服务圈”。一是合理设定服务时间,分析周边居民需求,可通过采取社工轮值、专人专班等多种模式提供窗口服务,依托24小时自助服务区,满足周边群众办事需求;二是梳理服务清单,根据“应沉尽沉”原则,全面梳理可下沉的“一网通办”事项,形成符合“我嘉·邻里中心”的专属服务清单;三是提高建设标准,充分考虑邻里中心的可复制性、可持续性,为今后全区范围内推广做准备,积极打造“一网通办”政务服务便利店。