4月17日，流落异乡600多天的嘉定籍救助对象谢某在广州市救助管理站工作人员的护送下如愿返回家乡嘉定区南翔镇。

时间追溯到2021年下半年，嘉定区救助管理站工作人员接到市救助管理站通知，一名户籍地为嘉定区南翔镇的受助对象谢某在广州突发精神障碍疾病，被当地救助管理站及时救助并送往医院治疗。现病情得到有效控制，准备近期被安排护送返乡。区救助管理站工作人员随即与南翔镇民政办核实情况并提醒做好接收安置相关工作。但受疫情影响，返乡工作被迫搁置。

今年4月，区救助管理站工作人员再次接到谢某返沪的通知，于17日赴火车站将谢某接回区救助管理站，并耐心疏导谢某，缓解其紧张不安的情绪。在工作人员的细心照护下，谢某慢慢松开了紧锁的眉头，露出了浅浅的微笑，开始娓娓道来自己的一些经历。同时，工作人员联系南翔镇民政办，协商谢某父母来站接领事宜。

4月18日下午，谢某父母在南翔镇民政办和其户籍所在地居委会工作人员的陪同下来到区救助管理站，见到了日思夜想的女儿。

在与两位老人的谈话中得知，谢某的身份证、户口本因长期流浪而丢失。对此，区救助管理站工作人员立即安排车辆，由南翔镇民政办和居委会工作人员联系镇派出所并护送谢某及父母去往派出所办理身份证等相关事宜。两位老人万分感激区救助管理站、南翔镇民政办等给予的帮助。

全国各地救助站织成的爱心救助网已经帮助了无数流落异乡的困境人员顺利返乡与家人团聚。嘉定区救助管理站也将再接再厉，坚持热心、爱心、诚心、耐心、细心的“五心”服务标准，为每一位救助对象提供最贴心最人性化的服务，向社会传递更多的温暖和正能量。