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推进服务质量再提升!区民政局召开养老机构服务质量专题培训

发布时间:2023-11-13 信息来源:上海嘉定 点击数:

为进一步提升我区养老机构服务质量,11月10日,区民政局开展养老机构服务质量提升培训会。局党组成员、副局长张亚萍出席会议并讲话。

张亚萍指出,当前老年人对于高品质养老生活的需求越来越迫切,做好养老领域的社会工作,是实现老年人高品质生活质量中非常重要的一环。希望培训人员能够充分领会培训的核心要义,不断提升养老服务质量,让老年人充分享有健康幸福的晚年生活。

立信会计学院张雨明博士以“养老服务理念与服务伦理”为主题,从社会工作基本价值观以及功能,到养老服务行业老年社会工作价值观等,并结合实际案例,深入浅出地讲解了如何做好老年社会工作的实务。

市养老机构服务质量专家陈方以“养老服务机构服务管理基本规范和要求”为切入点,从队伍建设、制度建设、制度执行、绩效考核、防范风险、管理手段、标准化服务这七个方面详细讲解,为全面提升养老机构服务质量提供了清晰的实践思路。

培训以理论结合实例的方式,内容丰富而又实用,参训人员纷纷表示受益匪浅。28家养老机构负责人及相关工作人员参加培训。

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