2月3日上午,根据市、区的统一部署,“全市通办”整体工作安排,为保障“全市通办”业务顺利开展,嘉定镇街道受理中心开展了“全市通办——收受分离”业务演练工作。
中心高度重视此次模拟演练,8点半不到,中心领导和工作人员就提前到岗,做好相关事项的准备,全面排查相关网络、服务器,并积极做好与青浦区华新镇社区事务受理中心的对接工作,确保演练工作顺畅有序实施。9点演练正式开始,嘉定镇街道受理中心既要作为收件方向结对的华新镇社区事务受理中心发送“收受分离”业务,又要作为受理方受理结对的华新镇社区事务受理中心发送来的“收受分离”业务,同时收件方应在5分钟内接单。虽然一开始系统不稳定,经过多次尝试才进入系统,但是工作人员不慌不忙,根据相关步骤有条不紊地进行操作,此次演练中,受理中心须分别接收、受理5笔“收受分离”业务,包括民政的救济对象定期定量补助事项、城乡居民最低生活保障申请事项、因病支出型贫困家庭生活救助事项、住院医疗救助事项,总工会的本市支援外地建设退休(职)回沪定居人员帮困补助事项。在短短的2个小时内,嘉定镇街道受理中心作为收件方时,完成了2笔终止业务和3笔确认知晓业务;作为受理方时,完成了2笔退回业务和4笔提交条线业务。
“全市通办”业务作为街道受理中心目前的重点工作,中心在此前已做了大量的准备工作:一是加强业务培训,组织人员参加市、区民政局及各业务条线组织的业务培训会;二是做好网络保障工作,提升设施设备性能,确保受理中心的网速能达到“全市通办”数据传输的要求;三是合理调整窗口工作机制,做好应对“全市通办”大客流量的各类预案,确保“全市通办”工作顺利推进。
针对此次演练中存在的问题,中心将进一步加强与结对单位青浦区华新镇社区事务受理中心的自主演练,改进不足,并加强条线对接、继续开展业务培训,做好造福百姓的实事好事。