为进一步实现精细化管理，精准化服务，5月16日，新成路街道社区事务受理服务中心一行9人赴浦东新区高行镇、浦兴路街道社区事务受理服务中心参观学习，找准差距，增长见识，开阔思路，为受理服务中心自身发展积累宝贵经验。

在高行镇社区事务受理服务中心，一行人参观了受理大厅、后台办公、会议室等工作区域，认真观摩叫号受理、业务办理、系统操作、后台流转等运转模式，通过边学、边看、边交流，在学习中摩擦出新思路、新方法，达到共同提升的目的。在之后的座谈会上，双方围绕中心管理机制、业务受理流程、服务效能等方面展开了深入细致的交流探讨。双方一致认为，社区事务受理服务中心建设的关键在于“服务”，工作人员在服务过程中起到了决定性作用，接待是否规范、言语是否柔和与老百姓的满意度直接挂钩。

在浦兴路街道社区事务受理服务中心，一行人参观了受理大厅、母婴室、自助服务点、后台办公等，就标准化建设评估事项，业务受理中碰到难点、痛点、问题点等具体问题进行了深入交流探讨。之后，一行人来到大厅后台对社保卡信息采集、业务台账等作详细了解。

此次的参观学习为今后的工作带来了很大的启迪，新成路街道社区事务受理服务中心将以此为重要契机，在今后的工作中进一步加强横向沟通联系，相互借鉴好的经验做法，全力推动受理中心各项工作在新的起点上有新作为。