为提升失能老人家庭照料者自行照顾失能老人的能力，嘉定工业区着眼于“三个出发”，通过购买专业社会组织服务，为失能老人家庭照料者开展集中教学与个体辅导，使其在照护理论、技能及心理护理等方面获得专业指导，降低负面情绪，用更好地心态面对照顾者，守护家庭。

从康复护理出发，开展护理康复及辅助器具应用等课程培训，让家庭照料者在获得护理知识的同时，增进照料者之间的互动交流，分享经验，提升家庭照料者的照护知识及技能。

从心理舒压出发，加强对家庭照料者心理卫生知识的宣传和普及，传授简单的心理减压及沟通技巧，提升心理支持，帮助其增强在照料过程中的自我调节能力。同时丰富家庭照料者的日常生活，向其提供同理支持、发声、学习交流等服务，使其得到适当的休息和放松，从一定程度上缓解其照护压力。

从公益支持出发，积极发挥志愿者作用，为家庭照料者提供各种志愿服务。同时邀请特级教师为骨干志愿者讲述志愿服务精神、沟通交流、形象提升等方面的知识及经验，并为志愿者答疑解惑，提升增强志愿者的服务能力，推动志愿服务工作更精准化，让志愿服务更具实效性与持久力。