为进一步巩固和深化“两个免于提交”工作,提升电子证照在办事服务中的应用,根据《2021 年上海市全面深化“一网通办”改革工作要点》要求,嘉定工业区社区事务受理服务中心对办事服务大厅的布局进行了升级改造。
改造后,中心加大对“两个免于提交”工作的宣传力度,通过大厅电子显示屏滚动播放宣传视频,并在入口处摆放宣传资料和“好差评”评价屏中显示“本窗口支持电子亮证”字样等方式,提高办事群众对“两个免于提交”政策的知晓度。
除了对硬件的升级,中心还注重提升业务操作的软实力。第一时间对工作人员开展“两个免于提交”工作培训,确保每个工作人员都能熟练掌握“两个免于提交”的操作流程,并主动引导和指导群众使用此项功能,做到应做尽做,最大程度提高群众的办事体验,使“两个免于提交”政策真正落到实处。