2月11日，春节后的第一个周五，嘉定工业区社区事务受理服务中心大厅迎来了一波办事业务小高峰，在繁忙而有序的工作环境中，出现了温情的一幕。

刚回沪的胡女士来到大厅办理业务，因为放假耽误了几天时间，神情略显焦急。但9号窗口工作人员张婷以高效的办事作风，迅速帮助胡女士办理了家中小孩的新版社保卡，并且有效安抚了胡女士的情绪。由于胡女士对于涉及自身的一些医保政策有所疑问，顺便咨询了工作人员相关问题，没想到工作人员张婷耐心细致地逐条解答，并将有关的政策罗列出来，为胡女士解决了困惑许久的问题。胡女士被窗口工作人员的耐心与热心所打动，不禁感慨，如今的窗口工作节奏快、业务多，但工作人员始终保持为民服务的初心，细致地一一解决办事人员的所有需求，这是十分难得的。办理完所有事项后，胡女士手写了一封对9号窗口工作人员张婷的表扬信以表达自己的感谢之情。表扬信虽然简短，但字里行间流露出了对于我们中心工作的理解与认可。

作为对外的服务窗口，办事群众的认可是对中心窗口服务质量最直接、最有效的肯定。在今后的工作中，中心将持续推进建设“为民、务实、廉洁、高效”的高质量服务型窗口，积极为群众办好事做实事，将便民服务工作落到实处，不断提升办事群众的满意度，力争成为居民家门口的好帮手。