为深入践行“人民城市”重要理念，推动政务服务办事过程更智慧、更便捷，近日，位于南翔镇社区事务受理服务中心自助服务区的居住证自助一体机已整装上线。着力提升政务服务标准化、规范化、便利化、智慧化水平。

作为全区第一台居住证自助机，包含“一网通办”居住证业务内的“居住登记”、“居住证申请”、“居住证签注”、“居住证补办”以及社保卡拍照等事项，有相关办理需求的市民本人可持身份证至居住证一体机进行自助办理，目前居住证拍照与居住登记均可实现一站式办理，节省办事时间，真正实现让“群众跑腿”转向“数据跑路”。

另外，南翔镇社区事务受理服务中心自助服务区为24小时自助服务区，内设“一网通办”自助终端、医疗保险业务自助机、居住证自助一体机等自助办事设备，涵盖社保、医保、公安等多部门办理事项。同时，自助服务区内还配备了小服星机器人，打造集政务咨询、智能问答等AI智能回复于一体的咨询服务模式，进一步提升市民办事便捷度、满意度。