上海市嘉定区民政局

2023年是贯彻党的二十大精神的开局之年，是实施“十四五”规划承上启下的关键之年。区民政局政务公开工作将坚持以公开促落实、助监督、强监管，逐步推动政务公开从“工作要求”向“群众需求”转变，从注重公开数量向更加注重公开质量和深度转变，不断提升人民群众对政务公开的知晓度和满意度，支撑和引领民政事业高质量发展。

一、聚焦民政重点领域，注重信息公开广度、深度、力度

1.推进社会救助、社会福利领域信息公开。社会救助方面，及时公开低保等社会救助调标信息及居民最低生活保障及临时救助情况；养老服务方面，公布2023年度区保基本床位名单，公开老年综合津贴发放情况，做好养老服务机构和养老服务项目信息公开工作；在残疾人福利方面，及时公开残疾人两项补贴发放情况、康复辅助器具社区租赁服务工作推进情况；在儿童福利方面，全面宣传贯彻《上海市未成年人保护条例》，做好困境儿童保障政策宣传，公开社会散居孤儿和困境儿童基本生活费发放信息。

2.推进为民办实事项目信息公开。动态更新“新增社区综合为老服务中心、新增社区老年助餐服务场所、完成居家环境适老化改造和电动载人爬楼机租赁服务”4项由区民政局牵头的2023年区为民办实事项目进展情况。

3.推进财务信息、福利彩票公益金信息公开。严格按照财政工作要求，做好部门预决算、预算绩效、政府采购项目信息的对外公开。做好福利彩票公益金使用情况、使用规模、资助项目、执行情况和实际效果等信息公开，接受社会监督。

二、聚焦政策精准服务，强化决策事项公开、强化政策解读回应、强化“政策找人”机制

1.强化决策事项公开，完善政策公开源头管理。优化政策文件标签目录，实施政策文件标签化管理，为数字化归集和推送夯实基础。编制并按时公开局2023年度重大行政决策事项目录。

2.强化政策解读回应。坚持政策解读材料与政策文件同步起草、同步审签、同步发布“三同步”要求，做到“应解读、尽解读”。政策出台后针对市民咨询集中的问题和实施过程中出现的新情况、新问题，开展动态跟踪解读。充分运用图文解读、视频辅导、问答清单方式进行解读，提升解读有效性、准确率。积极组织开展“政策公开讲”活动，引入第三方服务机构及行业协会等社会力量和组织参与政策宣传和辅导。

3.深入推进“政策找人”工作机制。针对嘉定农村空间形态分散，在开展救助服务时缺乏城市社区的集聚性和便捷性问题，在去年试点打造村级“我嘉・社区救助顾问服务站”的基础上，深化实施社区救助顾问制度，继续推进村级社区救助顾问服务站建设，重点关注农村困难群众中“不声不响”的人，为其提供村级一站式救助服务，实现“政策找人，主动救人”,打通社会救助服务“最后一公里”。

三、聚焦全过程人民民主，深化政民互动和公众参与

1.扎实推进重大行政决策事项目录管理。编制局2023年度重大行政决策事项目录，于3月31日前向社会公开。严格落实重大行政决策听取意见制度，年内邀请公众代表列席局决策会议不少于1次。扎实推进目录管理，于3月31日前向社会公开，并以事项目录超链接等方式集成公开决策草案全文、起草说明、草案解读等信息。

2.做好政府开放日和开放月活动。6月19日，开展第十一个全国救助管理机构开放日活动。8月，开展以民心工程、实事项目等为主要内容的线下开放活动，活动安排答疑、座谈、活动体验、问卷调查等环节，加强与社会公众的互动交流，并在活动现场设置、显示“政府开放月”醒目标识，扩大活动影响力。

3.进一步提升“12345”热线和依申请办理质效。严格落实办理时限，进一步提升“12345”市民服务热线接通率和响应速度。依申请办理过程中，注重与申请人的沟通，强化便民解答、指引和服务，推动申请人合理诉求的实质性解决，不断提升办理质量与效率。

四、聚焦基础保障，持续推进政务公开标准化、规范化建设和政务公开能力建设

1.巩固政务公开标准化规范化建设成果。完善和动态更新民政系统政务公开标准目录，实现标准目录与业务系统、网站主动公开目录的直接融合应用。深化高效办成“一件事”改革，配合市局做实社会组织成立“一件事”、公民身故“一件事”、公民婚育“一件事”、社会救助“一件事”和税收优惠两项资格工作。

2.提升政府网站和官方微信建设水平。围绕工作重点和社会公众关注热点，持续优化“上海嘉定”民政频道政务公开专栏内容，注重信息的准确性、有效性和规范性，兼顾查阅便利性和内容更新频次。积极发挥政务新媒体的传播优势，加强“嘉定民政”官方微信建设，加大对重要政策文件和可视化、趣味化解读的推广力度。

3.进一步加大政务公开工作培训力度。年内组织一次政务公开工作人员培训，着力提升行政机关工作人员的政务公开理念、能力和水平。

2023年6月8日